ご来店についてiPhone 7の画面割れ修理おまかせクン東神奈川横浜店

おまかせクンのスタッフの対応について

おまかせクンのスタッフは修理を通じてお客様に
満足していただくために以下のことを心がけております。
・修理の前後での確認 修理作業は精密機器を取り扱うということもあり非常にデリケートな作業です。そのため、
修理前に状況をお客様と一緒に確認し、
作業ではミスが無いように細心の注意を払いながら修理を行っていきます。
修理が終わった後にも動作確認をすることとお客様に確認していただき、
不安や質問に対して丁寧に対応しするように心がけています。

・柔軟な対応

お客様はiPhoneの故障により困って当店にご来店されます。
そのため、スタッフが柔軟に対応し、
お客様に最適な解決策を提供するように心がけています。
例えば、他店で断られるような面倒なトラブルでも極力対応し、
緊急性の高い問題にどのような対処法が早く対応できるのか?
iPhone修理歴の長いスタッフがその経験を活かし対応していきます。

・修理時の提案

修理の際には、同時に修理を行うことで結果的に安く済ませることができるものや、
修理をせずにデータを取り出すことや、
修理する必要が無い場合などはお客様に解決策をご提案し、
お客様にとってメリットが最大になる手段を選択していただきます。

・修理価格の明確化

修理にかかる費用は事前にお知らせし、
修理完了後にお客様の同意なく法外な金額を請求することなどはありません。